Política de Privacidad de Chicken Cross Road Game
En chicken-cross-game.es nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos como usuario. Operamos en plena conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigente en España. Si tienes alguna pregunta sobre el tratamiento de tus datos, no dudes en contactarnos.
Datos que Recopilamos
Para poder ofrecerte nuestros servicios de forma segura y personalizada, recopilamos distintos tipos de información:
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Datos financieros: método de pago utilizado, historial de transacciones (sin almacenar datos completos de tarjeta).
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, preferencias de juego y actividad en la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenidos. Las cookies que empleamos incluyen:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
- Cookies analíticas: nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
- Cookies de preferencias: recuerdan tus ajustes y configuraciones personales.
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento).
Puedes gestionar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio, o desde la configuración de tu navegador.
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
| Base Legal | Finalidad |
|---|---|
| Ejecución de contrato | Gestión de tu cuenta y prestación de los servicios contratados |
| Obligación legal | Verificación de identidad, prevención del fraude y cumplimiento normativo |
| Interés legítimo | Seguridad de la plataforma y mejora del servicio |
| Consentimiento | Comunicaciones de marketing y cookies no esenciales |
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para satisfacer las obligaciones legales aplicables. En general:
- Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas una cuenta activa en la plataforma.
- Los datos financieros y de transacciones se conservan durante el período exigido por la normativa fiscal y anti-blanqueo española (mínimo 5 años tras la última operación).
- Los datos de marketing se eliminan en cuanto retiras tu consentimiento.
Una vez transcurridos los plazos aplicables, los datos se eliminan o anonimizamos de forma segura.
Compartición de Datos con Terceros
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de forma segura.
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar y mantener la plataforma.
- Autoridades reguladoras y organismos públicos cuando sea legalmente requerido.
- Proveedores de servicios de verificación de identidad y prevención del fraude.
Todos los terceros con acceso a tus datos están sujetos a acuerdos de tratamiento que garantizan el cumplimiento del RGPD.
Tus Derechos como Usuario
Como usuario residente en España, tienes reconocidos los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de limitación: restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
- Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de la dirección de soporte indicada en el sitio. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Seguridad y Contacto
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Entre ellas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso internos y auditorías de seguridad periódicas. Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro equipo a través de la sección de soporte de chicken-cross-game.es. Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, conforme a lo establecido por el RGPD.